Narzędzia kontroli w Twoim koncie

Odpowiedzialna gra w 31bets Casino i Twoje własne limity

Gra tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i strat, autowyłączenie oraz przerwa w grze czekają w każdym koncie.

31bets Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2009/7284/133. Gry certyfikują niezależne laboratoria Gaming Laboratories International oraz BMM Testlabs.

Cztery rzeczy na start

Spokojny wieczór zaczyna się od kilku pewnych danych

Najczęstsza obawa to brak jasności, komu i pod jaki numer zadzwonić, gdy granie wymyka się spod kontroli.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2009/7284/133, Gaming Control Board Curaçao

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz zwolnić

Dzięki tym narzędziom grasz w swoim tempie

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, który suwak włączyć i w jakiej chwili.

Ustaw wpłatę z góry

Pozwala ustalić, ile pieniędzy może trafić na konto w wybranym czasie. Włącz go na starcie, zanim pojawi się pierwsza wpłata.

Stawka mniejsza niż dotąd

Określa, ile możesz postawić w danym czasie, niezależnie od wpłat. Przydaje się, gdy zauważasz, że stawki rosną z każdą grą.

Ile mogę stracić?

Wyznacza granicę strat, po której grasz przestaje być możliwa. Wybierz go, jeśli chcesz mieć jasny punkt stopu, a nie liczyć w pamięci.

Chwila oddechu

Wyłącza dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz. Sięgnij po nie, gdy potrzebujesz przerwać grę bez czekania na wolę.

Jak zrobić sobie pauzę?

Daje pauzę w dostępie do konta, gdy chcesz ochłonąć i wrócić do decyzji na spokojnie. Ustaw ją, gdy poczujesz, że tempo jest za wysokie.

Masz pięć minut?

Ustaw limit w koncie w kilka minut

Po tych krokach limit będzie działał w Twoim koncie, zanim pojawi się kolejna gra.

Ustawienia w Twoim profilu

Wejdź w swoje konto i otwórz ustawienia profilu. Sprawdź, czy dane są aktualne, zanim przejdziesz do sekcji odpowiedzialnej gry.

Co chcesz ograniczyć?

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji. Zdecyduj, co chcesz ograniczyć, i dopasuj wartość do swojego budżetu.

Krótko czy długo?

Ustal, na jaki czas limit ma obowiązywać. Przemyśl ten wybór spokojnie, bo krótki okres trudniej później zmienić.

Twój limit działa

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy limit pojawił się w podsumowaniu konta. Od tej pory obowiązuje przy każdej kolejnej grze.

Dwie drogi kontaktu

Krajowe źródła wsparcia w Polsce

W 31bets Casino chcemy, żebyś wiedział, gdzie szukać spokojnej rozmowy, zanim będzie potrzebna.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa linia wsparcia odbiera codziennie w godzinach 17:00-22:00; rozmowa jest poufna, a koszt połączenia zgodny z taryfą operatora, dla gracza i jego bliskich. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać, i dla ich rodzin; wystarczy przyjść na jedno z nich. anonimowihazardzisci.org

Pauza to nie wyłączenie konta

Krótka pauza zamiast przerwy na stałe. Pauza w grze to krótkie zatrzymanie dostępu do konta, a jej długość wybierasz sam przy włączaniu. Ustawiasz ją w profilu, zanim zaczniesz grać, i przez ten czas nie masz dostępu do gier.

Spokój na wybrany czas. Autowyłączenie blokuje dostęp do konta na dłuższy okres, który wybierasz sam. Włączasz je w ustawieniach profilu, a raz podjętej decyzji nie cofasz przed końcem wybranego czasu. To rozwiązanie dla sytuacji, w której chcesz odciąć się od gry na dłużej, bez liczenia na własną silną wolę.

Gdzie się wykluczyć w Polsce? W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Decydujesz o tym sam w profilu, a dodatkowo możesz zadzwonić na linię wsparcia, która podpowie kolejne kroki. Obejmuje ono tylko to kasyno.

Sprawdź wiek i porozmawiaj bez oskarżeń

Pierwsza wypłata i wiek. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty lub paszport. Weryfikacja wieku trwa u nas zwykle 23 godziny, a konto bez potwierdzonych danych nie wypłaci środków.

Zabezpiecz wspólne urządzenia. Na wspólnym komputerze i telefonie włącz filtr stron hazardowych. Dzięki niemu dziecko nie trafi na kasyno przez zwykłe wyszukiwanie, a Ty nie musisz pilnować każdego kliknięcia.

Wsparcie także dla Ciebie. Bliski potrzebuje spokojnej rozmowy bez wyliczania strat i bez ocen. Pod numerem 801 889 880 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, codziennie między 17:00 a 22:00, i doradza także rodzinie.

Zauważasz sygnały, zanim będzie trudniej

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu, które sam wybierasz. Limit albo pauza w koncie to pierwszy krok, a rozmowa z bliską osobą drugi.

Przeczytaj je spokojnie i zaznacz w myślach te, które dotyczą Ciebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Po przegranej wracasz od razu po kolejną wpłatę
Wpisujesz coraz większe kwoty, nie patrząc na saldo
Ukrywasz granie przed bliskimi albo o nim nie mówisz
O grze myślisz także w pracy i w nocy
Chcesz odzyskać wpłacone pieniądze kolejną grą
Poświęcasz na grę czas przeznaczony na inne sprawy

Gdy szukasz jasności

Co zyskujesz dzięki jasnym limitom

Najczęstsza obawa dotyczy tego, czy wyłączenie da się cofnąć wcześniej, niż zaplanowałeś.

Czy autowyłączenie mogę skrócić i wrócić do gry?+

Nie. Autowyłączenie trwa dokładnie tyle, ile sam wybrałeś, i w tym czasie konto pozostaje zamknięte dla gry. Krótszy okres obowiązuje tylko wtedy, gdy od początku ustawisz go świadomie i z rozwagą.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także zgłoszenia od rodzin, codziennie między 17:00 a 22:00. Połączenie rozliczane jest według taryfy operatora, a dyżurujący wskażą dalsze kroki.

Jak zamknąć konto w 31bets Casino na stałe?+

Napisz wiadomość na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół obsługi potwierdzi realizację, a Ty nie musisz podawać przyczyny, jeśli wolisz jej nie zdradzać.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa wstrzymuje dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas, a środki i historia konta zostają nietknięte. Gra staje się znów możliwa dopiero po upływie całego okresu, który sam zaznaczyłeś w ustawieniach profilu.

Po co kasyno sprawdza mój wiek przy rejestracji?+

Osoby poniżej 18 lat nie mogą grać, dlatego wiek weryfikujemy dokumentem przed pierwszą wypłatą. To warunek licencji i ochrona młodszych, a nie formalność do obejścia.