Warto zajrzeć tutaj w chwili, gdy instalacja stoi w miejscu albo brakuje pewności.
trustJak długo czeka się na weryfikację konta w aplikacji?+
Plik APK z witryny kasyna jest bezpieczny, gdy pobierasz go z serwera operatora, a nie z losowej strony. Aplikacja na Androida waży 42 MB i pochodzi ze sklepu Google Play, więc ten sam pakiet trafia też do graczy z Google. Instalacja wymaga jednorazowej zgody na źródło pliku.
trustCzy mogę sprawdzić, kto wydał licencję na tę aplikację?+
Operatorem jest 31bets Casino N.V., wpisana do rejestru Curaçao pod numerem 145073. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2009/7284/133. Firma działa od 2009 roku, a uczciwość gier potwierdzają Gaming Laboratories International i BMM Testlabs.
trustCzy mogę wejść na to samo konto w telefonie i na laptopie?+
To samo konto obsługuje aplikację, przeglądarkę i wersję dodaną do ekranu głównego, więc nie zakładasz drugiego profilu. Logujesz się adresem e-mail i hasłem ustawionym przy rejestracji. Saldo, historia i bonusy są widoczne w każdym z tych miejsc.
trustGdzie znajdę warunki bonusu powitalnego w aplikacji?+
Bonus powitalny przypisuje się do konta, a nie do urządzenia, więc działa równie dobrze w aplikacji. Warunki obrotu i czas ważności pozostają te same, bo liczy się profil gracza. Aktywacja następuje po rejestracji i pierwszej wpłacie.
trustDlaczego dostaję powiadomienia z aplikacji mimo wyłączonego dźwięku?+
Powiadomienia wysyła sam system telefonu, więc wyłącza się je w ustawieniach aplikacji albo w panelu systemowym. Cisza w powiadomieniach nie ogranicza dostępu do konta ani do płatności. Włączasz je z powrotem w tym samym miejscu, bez ponownej instalacji.
trustGdzie sprawdzę, ile pamięci zajmuje aplikacja na moim telefonie?+
Wersja na Androida zajmuje 42 MB, a wersja na iPhone'a 79 MB. Pierwsza potrzebuje systemu Android 9.0+, druga iOS 14.0+. Wersja przeglądarkowa nie zajmuje miejsca w pamięci, bo działa w Chrome lub Safari.
trustDlaczego przy pobieraniu pojawia się prośba o dane karty?+
Pobranie aplikacji ze sklepu lub z witryny nic nie kosztuje, podobnie jak konto i wpłaty. Opłaty pojawiają się wyłącznie przy metodach płatności, jeśli narzuca je ich operator. Za samo korzystanie z aplikacji kasyno nie pobiera prowizji.